“五一”假期將至，為確保小長假期間供水安全，中國水務(wù)所屬齊水集團(tuán)提前謀劃、精密部署、科學(xué)調(diào)度，全方位做好安全供水和客戶服務(wù)工作，為節(jié)日期間全市用戶構(gòu)筑安全用水屏障。

各個水廠，提前制定了相應(yīng)的生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案，并對主要供水（水泵、電機(jī)、配電柜等）設(shè)備進(jìn)行了全面檢查、巡查和維護(hù)，不但要確保設(shè)備正常運(yùn)行，更要避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的供水問題。與此同時，各水廠加強(qiáng)了人工巡視頻次，結(jié)合在線儀表的檢測，隨時根據(jù)水質(zhì)情況，及時調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行模式、凈水劑投加量，確保每一滴水的水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，讓鶴城百姓喝上優(yōu)質(zhì)水、放心水。

對各泵站的供水設(shè)施開展了全面巡檢、保養(yǎng)作業(yè)，并及時將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的任何細(xì)微“隱患”進(jìn)行處理，確保各泵站在“五一”期間安全穩(wěn)定“送上水”。嚴(yán)格落實(shí)值班人員的值班值守制度，增加了巡檢隊(duì)員們的巡檢頻次，黨員突擊隊(duì)、搶修隊(duì)伍24小時隨時待命，一旦發(fā)生設(shè)施故障，堅(jiān)決做到“及時發(fā)現(xiàn)、及時搶修、及時恢復(fù)”，及時解決相關(guān)供水問題。

供水維護(hù)中心提前對供水設(shè)施、搶修車輛、維修設(shè)備進(jìn)行了全面細(xì)致的檢修、保養(yǎng)工作，以及搶修作業(yè)所需的物料儲備工作，確保物資齊全完備，堅(jiān)決做到“人員、車輛、設(shè)備、通訊、機(jī)具”五到位。并集中力量組建了應(yīng)急搶修隊(duì)伍，采取“24小時待命、一主一備、三班輪倒”制度，以應(yīng)對供水設(shè)施出現(xiàn)突發(fā)事件，保障及時處理供水搶修作業(yè)。

營銷團(tuán)隊(duì)在各官方平臺，提前發(fā)布了“五一”假期各營業(yè)所營業(yè)時間與咨詢熱線的通知，并安排了“應(yīng)急聯(lián)系人”班組，隨時受理廣大用戶反饋水費(fèi)、水表等用水問題。

客服中心依然“24小時在線、全天候在崗”，及時將廣大市民反饋的各類有關(guān)“用水”的信息，根據(jù)不同類別“分發(fā)”至公司的各個相應(yīng)科室，協(xié)調(diào)相應(yīng)科室及時處理相關(guān)問題。