為提升公司服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好品牌形象，7月19日晚，錢江水利所屬麗水市供排水有限責(zé)任公司組織“96390”供水熱線、營(yíng)業(yè)窗口等對(duì)外服務(wù)人員及各網(wǎng)點(diǎn)綜合人員開(kāi)展了一場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請(qǐng)了國(guó)網(wǎng)公司資深禮儀培訓(xùn)師王璟授課。王老師以“塑造服務(wù)形象”為題，圍繞服務(wù)禮儀定義、儀容儀表、形體禮儀、行為舉止規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的闡釋。在服務(wù)情景模擬練習(xí)中，王老師結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，將理論運(yùn)用到實(shí)踐，對(duì)文明服務(wù)時(shí)的站姿、坐姿、指引禮等進(jìn)行了詳細(xì)講解，使聽(tīng)課人員受益匪淺。

通過(guò)開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，麗水供排水公司進(jìn)一步督促一線員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，積極響應(yīng)公司質(zhì)量管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，讓微笑助力服務(wù)質(zhì)量提升，助推公司服務(wù)工作再上新臺(tái)階。